O logotipo está de volta, mas os problemas de Cracker Barrel vão muito mais profundamente do que Herschel

Bem -vindo para casa, tio Herschel.

Respondendo a uma barragem de uma semana de queixas de seus clientes fiéis, o Cracker Barrel anunciou na terça -feira que estava descartando a campanha de rebranding do restaurante e retornando ao seu logotipo clássico.

“Agradecemos aos nossos convidados por compartilharem suas vozes e amor pelo Cracker Barrel”, a empresa postou em X. “Dissemos que ouviríamos, e temos. Nosso novo logotipo está indo embora e o nosso ‘velho timer’ permanecerá”.

Os críticos imediatamente atacaram as mídias sociais, sugerindo que a empresa estava ceder à pressão da direita, incluindo uma ligação no início do dia do ex-presidente Donald Trump, que incentivou a empresa a reverter o curso antes que fosse tarde demais.

Cracker Barrel Recta novo design de logotipo, mantém o ‘Old Timer’ depois de ouvir os clientes

“O Cracker Barrel deve voltar ao logotipo antigo, admitir um erro com base na resposta ao cliente (a pesquisa final) e gerenciar a empresa melhor do que nunca”, insistiu Trump na terça -feira. Eles receberam um bilhão de dólares em publicidade gratuita se jogarem suas cartas corretamente. Muito complicado de fazer, mas uma grande oportunidade. Tenha uma grande entrevista coletiva hoje. Faça do Cracker Barrel um vencedor novamente. “

Vista geral de uma loja Cracker Barrel Country em Fishkill, NY, segunda -feira, 25 de agosto de 2025. (Richard Beetham para a Fox News Digital)

Trump então reconheceu o Mea Culpa da empresa na noite de terça -feira.

“Parabéns Cracker Barrel por mudar seu logotipo de volta ao que era. Todos os seus fãs apreciam muito”, escreveu Trump. “Boa sorte no futuro. Ganhe muito dinheiro e, o mais importante, faça seus clientes felizes novamente!”

Os executivos da empresa precisam ir além da restauração do logotipo e reconhecer que o Cracker Barrel foi construído sobre valores morais e com senso comum.

Atribuir a decisão da empresa às observações de Trump sobre o logotipo perde a maior preocupação. Retornando o tio Herschel para a cadeira ao lado do barril é um começo, mas se é aí que o retiro da empresa termina, o Cracker Barrel continuará vendendo menos biscoitos, frango frito e panquecas de mamãe nos próximos anos.

O novo logotipo do Cracker Barrel é visto em um menu dentro do restaurante em 21 de agosto de 2025, em Pembroke Pines, Flórida. A cadeia de restaurantes revelou um novo logotipo na semana passada como parte de uma atualização de marca maior. A empresa anunciou na noite de terça -feira que ficará com o logotipo original. O novo logotipo removeu a imagem de um homem sentado ao lado de um barril e da frase “loja country antiga”. O novo logotipo apresentava as palavras “Cracker Barrel” contra um fundo amarelo. (Getty Images)

Infelizmente, o barril de cracker de hoje não é a sua tia ou o pit de rodovia saudável do tio ou o tio.

Nos últimos anos, o Cracker Barrel patrocinou eventos de orgulho, fez parceria com a campanha de direitos humanos para fãs e normalizar o absurdo do pronome e a confusão sexual e adotou calorosamente os esforços corporativos dei. No processo, seu Preço das ações caiu de uma alta de US $ 147,91 em 2021 para meados de US $ 50 hoje.

As tempestades corporativas e culturais de fogo cultural geralmente fluem da ignorância ideológica interna e da arrogância progressiva para empresas externas obcecadas em forçar sua visão de mundo distorcida e muitas vezes acordada sobre todos os outros.

O logotipo da loja Cracker Barrel Old Country é exibido em uma grande placa na cobertura em Mount Arlington, Nova Jersey, em 22 de agosto de 2025. (Gregory Walton/AFP via Getty Images)

Os relatórios agora sugerem que o Cracker Barrel demitiu ou ignorou os avisos anteriores dos investidores. Sardar Biglari, um desses empresários, chamou todo o exercício de renomeação de “loucura óbvia”.

Como o Cracker Barrel conseguiu sair de seu roqueiro?

Se essa história parece familiar, é porque já vimos isso antes. Do fiasco de “New Coke” da Coca-Cola na década de 1980 a Campanha surda de Bud Light Celebrando Dylan Mulvaney, há precedentes para as empresas que cometem erros não forçados. Levou décadas para a Bud Light cultivar sua marca e apenas 32 horas para destruí -la.

Uma foto da comemorativa Bud Light Beer pode apresentar o influenciador Tiktok Dylan Mulvaney. (Dylan Mulvaney/Instagram)

Enquanto a empresa diz que o homem no logotipo é um composto, “tio Herschel” era um homem de verdade e um verdadeiro tio de Danny Evins, o fundador da empresa. Cracker Barrel até o chama de “alma do barril de cracker”. Ele era um vendedor que frequentava lojas em geral em todo o sul e era conhecido por “sentar um feitiço” e visitar os clientes. Na sede da empresa, no Líbano, Tennessee, há até uma estátua dele em pé ao lado de um banco vazio, como se quisesse convidá -lo a sentar e conversar.

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Eu acho que Herschel, que morreu em 1998, teria alguns pensamentos sobre o que está acontecendo.

Quando Coca Cola estava em campo de queixas depois de lançar sua nova fórmula em 1985, o presidente da empresa, Don Keough, decidiu aceitar algumas das chamadas de protesto. Um era de uma mulher idosa. Ela estava chorando.

“Eu disse: ‘Querida, qual é o problema?'”, Ele lembrou. “Ela disse: ‘Você está tirando a Coca-Cola … você está brincando com minha juventude.'”

Uma vista aérea de drones de um outdoor da Coca-Cola na área do mercado sul em 26 de outubro de 2020, em São Francisco, Califórnia.

O falecido David Ogilvy, apelidado de “pai da publicidade”, conhecia bem a atração e a idiotice de tentar consertar algo que não está quebrado. “São necessários tripas incomuns para se ater a um estilo diante de todas as pressões para encontrar algo novo a cada seis meses”, alertou. “É tragicamente fácil ser carimbado em mudança”.

O Cracker Barrel subestimou o cabo emocional e o poder de seu logotipo familiar. Em um mundo de constante mudança, Herschel permaneceu uma constante. Em uma economia que parece comemorar o carregamento, o velho representa aqueles que se sentem confortáveis ​​e contentes-um alívio do caos e da agitação barulhenta em qualquer outro lugar.

Os executivos da empresa precisam ir além da restauração do logotipo e reconhecer que o Cracker Barrel foi construído sobre valores morais e com senso comum. Eles deveriam educar-se educadamente da bobagem corporativa politicamente correta e simplesmente abraçar os padrões saudáveis, sensíveis e atemporais que impulsionaram o sucesso da empresa: verdade, justiça, bondade, respeito e boa hospitalidade antiquada.

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A lição aqui é simples: se você não deseja que sua empresa fale, resista ao desejo de acordar.

O Cracker Barrel diz que está ouvindo – mas o tempo dirá quem a empresa está ouvindo nos próximos dias.

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